Chính sách bảo hành
- Bảo hành chính hãng 15 tháng.
- Luôn có sẵn phụ kiện thay thế chính hãng khi bạn cần dành cho khách hàng của iRobot Việt Nam.
- Hỗ trợ trả góp với lãi suất 0%.
Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
Cách thức bảo hành sản phẩm:
- Sửa chữa sản phẩm.
- Đổi sản phẩm bị lỗi với 1 sản phẩm mới hoặc một sản phẩm trả bảo hành đã qua sử dụng có thể sử dụng được với tính năng tương đương sản phẩm ban đầu (*).
Liên hệ bảo hành robot hút bụi lau nhà iRobot
iRobot Việt Nam Điện thoại: 0901.33.88.99 Địa chỉ bảo hành: Tại Hà Nội: Số 10 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Tại TP Hồ Chí Minh: Số 21 đường A4, Phường 12, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của iRobot Việt Nam.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Không bảo hành bộ phận máy hao mòn theo thời gian và phụ kiện kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.
